Política de privacidad

Thunder Digital Services SAS (NIT 901.682.874-4), que opera la marca RankNRoll ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en ranknroll.co. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Qué datos recogemos

• Los que tú nos das: cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos tu nombre, tu número o tu correo y lo que nos cuentes de tu restaurante (nombre, ciudad, cómo te llegan los clientes).
• Datos de navegación: con Google Analytics 4 y el píxel de Meta medimos de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo, de dónde llega la visita y en qué botones se hace clic.

Este sitio no tiene formularios de pago y no recogemos datos de tarjetas.

2. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje y, si lo pides, preparar un diagnóstico o una propuesta para tu restaurante.
• Prestar los servicios contratados, cuando eres cliente.
• Medir qué páginas y anuncios funcionan, y mostrar publicidad de RankNRoll a personas que visitaron el sitio.

3. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los usan, solo para lo descrito arriba, estos proveedores:

• Google (Analytics) y Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook y su píxel).
• Vercel, que aloja el sitio.
• Las herramientas de correo y de gestión de clientes que usamos para responderte.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Colombia, con sus propias medidas de seguridad.

4. Cookies

Usamos cookies de Google Analytics y de Meta para medición y publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si no eres cliente, guardamos tus datos de contacto hasta 2 años desde tu último mensaje, salvo que pidas eliminarlos antes. Si eres cliente, durante el contrato y el tiempo que exija la ley.

6. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos, puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que los eliminemos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@ranknroll.co con el asunto "Datos personales". Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Para pedirle a Meta que elimine los datos que tiene sobre ti, usa su herramienta de eliminación de datos.

7. Seguridad

El sitio funciona con HTTPS en todas sus páginas y limitamos el acceso a tus datos a las personas del equipo que lo necesitan para atenderte.

8. Contacto y cambios

Thunder Digital Services SAS · NIT 901.682.874-4 · Barranquilla, Colombia · contacto@ranknroll.co

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha al inicio de esta página.