Food hall · Cartagena
El Tentadero: las mismas conversaciones por WhatsApp con 29 % menos inversión
Se optimizaron las campañas y se reforzó la que trae reservas por WhatsApp: cada conversación cuesta 31 % menos.
Agosto y septiembre de 2026
Antes
Julio: 5 campañas heredadas, $2,2M en campañas de WhatsApp, 270 conversaciones ($8.137 cada una).
Después
Agosto: 3 campañas, $1,56M en WhatsApp, 278 conversaciones ($5.612 cada una).
- −31 %costo por conversación de WhatsApp ($8.137 → $5.612)
- 270 → 278conversaciones de WhatsApp con 29 % menos inversión
- −17,5 %inversión mensual total en Meta
- 82 %de las personas llegaron en grupos de 10 o más (septiembre)
El reto
- Campañas heredadas de la agencia anterior, algunas muy caras para lo que traían.
- Las reservas entran por WhatsApp y no se registraba de dónde venía cada una.
Lo que hicimos
- Optimizamos la estructura: de 5 campañas pasamos a 3, concentradas en lo que trae resultados.
- Subimos la inversión en la campaña que lleva a WhatsApp, donde se cierran las reservas.
- Ordenamos qué debe registrar el asistente de WhatsApp de cada reserva: origen, personas, asistencia y consumo.
Cómo lo medimos
Conversaciones e inversión según el Administrador de anuncios de Meta, julio frente a agosto, sumando las dos campañas que llevaban a WhatsApp en julio (204 + 66). El food hall todavía no registra el consumo real de cada reserva, por eso no publicamos un retorno en pesos.
¿Hablamos de tu restaurante?
Cuéntanos cómo te llegan hoy los clientes. Te mostramos qué haríamos y con qué números lo mediríamos.
Escríbenos por WhatsApp